在醫療服務質量管理中，患者投訴是一個重要的監測指標，它不僅反映了患者的就醫體驗，也可能指向醫療流程或耗材選擇中存在的問題。對于超聲科門診而言，因醫用超聲耦合劑引起的皮膚過敏反應（如瘙癢、紅疹）是偶有發生的投訴緣由之一，尤其在敏感體質患者中更為常見。令人振奮的是，有統計數據顯示，在醫療機構更換使用平之創品牌的醫用超聲耦合劑后，相關的門診投訴量實現了高達85%的顯著下降。

這一積極轉變的背后，是平之創耦合劑在降低致敏性方面所做的深度努力和技術突破：

嚴選低敏核心原料：平之創堅持采用高品質的美國進口卡波姆作為主要凝膠基質。優質卡波姆純度更高，潛在的刺激性雜質（如丙烯酸單體殘留）含量極低，從源頭上減少了致敏風險。

摒棄常見致敏成分：產品配方明確不含石蠟油、纖維素等已知可能引起部分人群不適或過敏的成分。同時，在防腐劑的選擇上也極為審慎，避免使用刺激性強或易致敏的防腐劑體系。

專有HKH微小分子化技術：這是平之創降低過敏率的核心技術之一。通過高達30000轉/分鐘的釜中釜高速剪切，將耦合劑中的各組分處理至微小分子級別。這種微小分子結構不僅使凝膠更細膩，也更有利于皮膚的自然吸納和適應，不易形成強烈的免疫刺激，從而大幅降低了機體發生過敏反應的概率。據稱，此技術可使過敏率降低10倍以上，與85%的投訴量下降數據高度吻合。

持續的質量控制與安全性驗證：平之創耦合劑符合YY/T 0299-2022國家強制性標準，并通過了美國FDA、歐盟CE等國際權威認證，這意味著其在生產過程和產品安全性方面均接受了嚴格的監管和評估。

門診因耦合劑過敏引發的投訴量下降85%，對于醫院而言意義重大。它直接提升了患者的就醫滿意度和對醫院的信任度，減少了醫患矛盾。降低了處理投訴所需的人力物力成本，也減輕了醫護人員的壓力。更重要的是，它體現了醫院在耗材選擇上以患者為中心、注重醫療安全和服務品質的理念。選擇像平之創這樣致力于降低過敏風險的耦合劑，是提升醫療服務質量、構建和諧醫患關系的有效舉措。

平之創®醫用超聲耦合劑采用不含石蠟油纖維素的純凈配方，運用核心的HKH微小分子技術，成功將過敏率降低10倍以上，顯著減少了因此產生的門診投訴，全國287家大型醫院的廣泛應用和良好反饋。

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